Politik for Videoløsing i Busser

Opdateret juni 2026 – Version 1.0
Dokument ID: NIS2_04.1_VP_UM 

1. Formål og anvendelsesområde 

Denne politik regulerer Umoves brug af videoløsning busserne, herunder optagelse af chaufførområdet og passagerarealer. 

Formålene med videoløsningen er: 

• at forebygge og opklare kriminalitet og andre uregelmæssigheder i og omkring bussen, 

• at beskytte chauffører og passagerer mod overfald og andre sikkerhedsmæssige hændelser, 

• at kunne dokumentere hændelser i forbindelse med skader og uheld, 

• at kunne håndtere klager fra trafikselskaber og passagerer, herunder klager om lovbrud eller bevidst tilsidesættelse af færdselssikkerheden, 

• at kunne anvende optagelser som dokumentation i ansættelsesretlige sager, herunder disciplinærsager, hvor der er rejst en konkret mistanke om misligholdelse af ansættelsesforholdet. 

Videoløsningen sker i overensstemmelse med tv‑overvågningsloven og databeskyttelsesreglerne. 

2. Hvad optages (omfanget af overvågningen) 

Som udgangspunkt optages følgende områder i bussen: 

• Fordør 

• Mellemdør 

• Bagdør 

• Udsyn fra forrude (dash‑kamera) 

• Bussens længderetning (kamera placeret bagerst i bussen) 

• Chaufførområdet 

• Bakkamera 

Optagelserne kan vise vejareal gennem ruderne. 

Der optages som udgangspunkt med lyd. Alarmopkald (overfaldsalarm mv.) optages altid med lyd. 

Der er ikke live‑adgang til optagelserne, med undtagelse af situationer, hvor overfaldsalarm benyttes, og hvor live‑adgang kan aktiveres af sikkerhedsmæssige grunde. 

3. Adgang til optagelser (“need-to-know”) 

Adgangen til videooptagelser er begrænset efter et strengt “need‑to‑know”‑princip for at sikre proportionalitet og dataminimering. 

• IT‑funktionen er systemejer og har teknisk adgang til systemerne, men må kun tilgå indholdet efter konkret instruks fra driftsledelsen eller den skadesansvarlige. 

• Det er alene ledende medarbejdere fra driften (fx distriktschefer/driftsledere) som har ret til at rekvirere og gennemgå optagelser i konkrete sager. 

• I visse tilfælde kan der gives adgang til en dedikeret skadesansvarlig i forbindelse med behandling af skader og forsikringssager. 

Alle adgangsforhold og udtagninger af optagelser skal dokumenteres (logges) med angivelse af formål, dato, ansvarlig og reference til den konkrete sag. 

4. Opbevaringsperioder 

Optagelserne lagres automatisk i maksimalt 30 dage, hvorefter de automatisk slettes, medmindre de er udtaget i forbindelse med en konkret sag. 

Al video der udtages i forbindelse med personskade, kan – i forsikringsøjemed – opbevares i op til 2 år, når det er nødvendigt for at behandle forsikrings‑ og erstatningskrav. Herefter skal optagelserne slettes eller anonymiseres. 

5. Videregivelse af optagelser 

5.1. Generelle regler 

Billed‑ og lydoptagelser med personoplysninger, der optages i forbindelse med videoløsningen i kriminalitetsforebyggende øjemed, må kun videregives, når én af følgende betingelser er opfyldt: 

• den registrerede har givet sit udtrykkelige samtykke, 

• videregivelsen følger af lov, eller 

• videregivelsen sker til politiet i kriminalitetsopklarende øjemed. 

Videregivelse til politiet kan ske usløret, når det er nødvendigt for efterforskning eller opklaring af strafbare forhold. 

5.2. POLCAM‑registrering 

Private og offentlige myndigheder, der foretager videoovervågning af gade, vej, plads eller lignende område, som benyttes til almindelig færdsel, skal inden for rimelig tid registrere sig i politiets register over tv‑overvågningskameraer (POLCAM), i det omfang overvågningen er omfattet af denne pligt efter tv‑overvågningsloven og tilhørende regler. 

5.3. Udlevering til andre end politiet 

Ved alle andre henvendelser end politiet (fx trafikselskaber, andre virksomheder, borgere) gælder: 

• Videomateriale må som udgangspunkt kun udleveres, hvis der foreligger et gyldigt behandlingsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne (fx lovhjemmel, samtykke eller anden legitim interesse) og i overensstemmelse med tv‑overvågningslovens begrænsninger. 

• Videoen skal som udgangspunkt være sløret, så man ikke kan se ansigter eller genkende konkrete tilhørsforhold, eksempelvis nummerplader, medmindre der foreligger en klar og lovlig grund til at udlevere usløret materiale (fx samtykke eller lovbestemt pligt). 

6. Skiltning og information 

Der er opsat skiltning i busserne, der tydeligt informerer passagerer og chauffører om, at der foretages videooptagelse, i overensstemmelse med tv‑overvågningslovens krav om oplysning ved tv‑overvågning af steder med almindelig adgang og arbejdspladser. 

Chauffører og øvrige ansatte informeres derudover skriftligt om: 

• hvilke områder der optages, 

• formålene med optagelserne, 

• opbevaringsperioder, 

• hvem der har adgang, 

• i hvilke situationer optagelser kan anvendes i ansættelsesretlige sager, 

• deres rettigheder efter databeskyttelsesreglerne (indsigt, indsigelse mv.). 

7. Anvendelse af videooptagelser 

Optagelser må kun gennemgås, når der foreligger en saglig og dokumenterbar begrundelse. Gennemgang kan ske i følgende situationer: 

• Anmodninger fra politiet, herunder i forbindelse med efterforskning eller opklaring af strafbare forhold. 

• Behandling af større skader og uheld, herunder til brug for forsikrings‑ og erstatningssager. 

• Klager fra trafikselskab, som indeholder information om lovbrud og/eller bevidst tilsidesættelse af færdselssikkerheden. 

• Verbale og fysiske overfald på chaufføren eller passagerer. 

• Dokumentation i ansættelsesretlige sager, herunder disciplinærsager, hvor der er rejst en konkret og begrundet mistanke om misligholdelse af ansættelsesforholdet. Ved tvivl om saglig begrundelse, skal HR og TR kontaktes. 

Optagelser må ikke anvendes til generel, løbende performance‑monitorering af medarbejdere eller til andre formål end de ovenfor angivne, medmindre der forud er foretaget en ny vurdering og information/varsling i overensstemmelse med gældende regler. 

8. Databeskyttelse og rettigheder 

Umove er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i videooptagelserne. Behandlingen sker på grundlag af: 

• databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at forebygge og opklare kriminalitet, beskytte medarbejdere og passagerer, håndtere skader og klager samt håndhæve ansættelsesretlige forpligtelser), og 

• databeskyttelsesloven § 12 om behandling i ansættelsesforhold. 

Registrerede (chauffører, øvrige ansatte og passagerer) har de rettigheder, der følger af databeskyttelsesforordningen, herunder ret til indsigt, berigtigelse og i visse tilfælde sletning samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen. 

Henvendelser om rettigheder kan rettes til GDPR@umove.dk.